Каталог документов NormaCSГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-2-2010 Информационная технология. Менеджмент услуг. Часть 2. Кодекс практической деятельностиГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-2-2010 Информационная технология. Менеджмент услуг. Часть 2. Кодекс практической деятельностиСтатус: Информация о статусе доступна в коммерческой версии NormaCS. ИУС 7-2011Текст документа: присутствует в коммерческой версии NormaCS Сканкопия официального издания документа: присутствует в коммерческой версии NormaCS Страниц в документе: 35 Утвержден: Росстандарт, 12.11.2010 Обозначение: ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-2-2010 Наименование: Информационная технология. Менеджмент услуг. Часть 2. Кодекс практической деятельности Ключевые слова: услуги информационных технологий, руководство для практики, уровни услуг, процессы менеджмента, планирование и реализация услуг, процессы отношений, решений, управления и реализов, менеджмент услуг ИТ. Дополнительные сведения: доступны через сетевой клиент NormaCS. После установки нажмите на иконку рядом с названием документа для его открытия в NormaCS Пожалуйста, дождитесь загрузки страницы... |